購物及退換貨說明
[購物流程]
- ❶ 選購商品：透過頁面瀏覽找到您喜愛的商品。
- ❷ 購物結帳：在要購買的商品頁點選「加入購物車」，進入結帳頁面。
- ❸ 付款選擇：請選擇付款方式，並填寫訂購資料。
- ❹ 收到訂單：會員依據本公司提供之商品數量及價格等確認機制進行下單，即表示您提出要約，並不代表雙方交易已經完成(契約尚未成立)，如果本公司確認交易條件無誤、會員所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供或無其他本公司無法接受訂單之情形，此時本公司將另行寄發會員出貨通知(契約成立)，或者會員可以直接在網站上查詢出貨狀況。
[送貨方式]
物流宅配：黑貓宅急便（僅限台灣本島），配送天數約1-3個工作天。
[出貨說明]
- ❶ 下單後（不含訂購當天），約 2-4 個工作天寄出，不含例假日
- ❷ 配送時間為週一至週五 10 ~ 6 pm，週六日無安排配送
- ❸ 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
- ❹ 宅配實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
[退換貨及退款須知]
依據消費者保護法，出貨後七天內享有鑑賞期保障。退換貨煩請參照下列規範：
- ❶ 茶葉開封後會受光線、空氣、濕氣等因素影響品質，故還望消費者諒解，「鑑賞期不等同試飲期」，收到商品後請勿拆毀密封，並保留所有封條貼紙、標籤、附件、贈品等。如欲退貨商品已開封，即無法辦理退貨。
- ❷ 退換商品時，請將發票一併寄回。
- ❸ 若當次訂購多項商品，或享有滿額/ 滿件優惠者，煩請將當次訂購之商品全數退還。
- ❹ 退貨款項會在興樂茶業確認商品符合退款條件後，依您訂購時之付款方式退還。信用卡付款將刷退至同一張信用卡帳戶，於下一期信用卡帳單中顯示；ATM轉帳者，則煩請提供退款帳號資訊，退款將匯入該指定帳戶。
- ❺ 退款時，您支付之轉帳手續費及退貨運費，將不予退費，還望知悉。
[隱私權保護聲明]
興樂茶業絕不會向其他公司、團體、個人透露或販售您的個人資訊（姓名、電子信箱、地址、電話等）。您所提供一切資料僅用於提供完善服務及客戶通知使用。
